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2022二建施工管理知識點歸納【歷年真題】

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二建《施工管理》知識點：施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和認(rèn)證

【重要指數(shù)】★★★

一、質(zhì)量管理原則

質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19000-2016）提出了質(zhì)量管理的七項原則，內(nèi)容如下：1．以顧客為關(guān)注焦點

2．領(lǐng)導(dǎo)作用

3．全員積極參與

4．過程方法

5．改進(jìn)

6．循證決策

基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評價的決策

7．關(guān)系管理

二、質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成

質(zhì)量管理體系的文件主要由質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃和質(zhì)量記錄等構(gòu)成。

1．質(zhì)量手冊是闡明一個企業(yè)的質(zhì)量政策、質(zhì)量體系和質(zhì)量實踐的文件，是實施和保持質(zhì)量體系過程中長期遵循的綱領(lǐng)性文件。

質(zhì)量手冊的主要內(nèi)容包括：

企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量職責(zé)；各項質(zhì)量活動的基本控制程序或體系要素；質(zhì)量評審、修改和控制管理辦法。

2．程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，是企業(yè)落實質(zhì)量管理工作而建立的各項管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，是企業(yè)各職能部門為貫徹落實質(zhì)量手冊要求而規(guī)定的實施細(xì)則。

程序文件一般至少應(yīng)包括文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、不合格品控制程序、內(nèi)部審核程序、預(yù)防措施控制程序、糾正措施控制程序等。

3．質(zhì)量計劃是為了確保過程的有效運(yùn)行和控制，在程序文件的指導(dǎo)下，針對特定的產(chǎn)品、過程、合同或項目，而制定出的專門質(zhì)量措施和活動順序的文件。

質(zhì)量計劃的內(nèi)容包括：應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)；該項目各階段的責(zé)任和權(quán)限；應(yīng)采用的特定程序、方法、作業(yè)指導(dǎo)書；有關(guān)階段的實驗、檢驗和審核大綱；隨項目的進(jìn)展而修改和完善質(zhì)量計劃的方法；為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)必須采取的其他措施。

4．質(zhì)量記錄

三、施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立

質(zhì)量管理體系是建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。建立完善的質(zhì)量體系并使之有效的運(yùn)行，是企業(yè)質(zhì)量管理的核心，也是貫徹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。

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